大家好，我是浦發(fā)銀行長春分行黨委委員、副行長徐喆。

　　金融消費者權(quán)益保護工作是金融行業(yè)發(fā)展的基石，也是金融消費者信心的來源。浦發(fā)銀行始終堅持以人民為中心的價值取向，以“新思維”激發(fā)“心服務(wù)”，高度重視消費者權(quán)益保護工作，切實做到“全行做消保”部門間聯(lián)動的決心，全員參與“傳遞消保溫度”的信心，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新金融服務(wù)的恒心，有效的將金融消費者權(quán)益保護融入經(jīng)營全流程。

　　面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢禁不絕，詐騙套路層出不窮，面對“花式多樣”的詐騙手段，作為消費者應(yīng)如何在日常生活中強化反詐意識，提升反詐能力呢，我們建議：

　　一、樹立科學(xué)理性的投資理財觀念，提高風(fēng)險防范意識和信息甄別能力。在正規(guī)的金融機構(gòu)購買理財產(chǎn)品，仔細閱讀合同條款，充分評估自身的風(fēng)險承受能力，符合自身的需求的產(chǎn)品。不輕信來路不明的“小道消息”和“專家內(nèi)幕”，提升識騙防騙能力，謹防財產(chǎn)受損失。

　　二、不輕信陌生人的轉(zhuǎn)賬要求和誘導(dǎo)信息，不貿(mào)然向陌生人提供的賬號轉(zhuǎn)賬匯款，不隨意向無關(guān)賬戶轉(zhuǎn)賬打款。在轉(zhuǎn)賬匯款前，務(wù)必認真核對對方的身份和信息，防范資金被騙風(fēng)險。

　　三、消費者如已陷入詐騙陷阱導(dǎo)致資金受損，應(yīng)保存好聊天記錄、通話語音、交易截屏等關(guān)鍵證據(jù)，及時向公安機關(guān)報警，切不可輕信網(wǎng)絡(luò)上自稱的“網(wǎng)警”、“黑客”，避免再次上當(dāng)受騙。

　　浦發(fā)銀行將深入落實消費者權(quán)益保護的主體責(zé)任，幫助廣大消費者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，提升消費者綜合金融素養(yǎng)，持續(xù)營造和諧健康的金融消費環(huán)境，為推動金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻浦發(fā)力量。(完)