11月26日晚8時(shí)，一列滿載1200噸0號(hào)柴油的鐵路油罐車緩緩駛?cè)胫袊�石油吉林銷售白城分公司白城油庫。即便夜幕低垂，寒風(fēng)凜冽，但油庫內(nèi)燈火通明，一派繁忙景象，員工們有條不紊地緊急發(fā)付，保障白城、松原等地區(qū)能源脈絡(luò)通暢。

　　隨著冬季的來臨，寒潮、大風(fēng)、凍雨等極端天氣增多，中國石油吉林銷售公司提前謀劃部署、加緊聯(lián)絡(luò)調(diào)度、優(yōu)化資源配置，確保全省資源供應(yīng)穩(wěn)定、庫站安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　未雨綢繆 疏通冬季保供脈絡(luò)

　　該公司錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，緊盯市場(chǎng)需要和天氣變化，緊密協(xié)調(diào)周邊煉廠，超前儲(chǔ)備0號(hào)和低凝點(diǎn)柴油資源，積極調(diào)配生活物資與清潔能源，因“市”力導(dǎo)保障市場(chǎng)供應(yīng)充足。

　　該公司密切關(guān)注氣溫走勢(shì)與資源供應(yīng)動(dòng)態(tài)，與系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)及周邊煉廠保持緊密溝通，確保冬季柴油超前儲(chǔ)備。提前組織油庫進(jìn)行0號(hào)柴油倒罐、管線油品置換與質(zhì)量監(jiān)控工作，嚴(yán)格監(jiān)控每一道質(zhì)量關(guān)口。針對(duì)冬季0號(hào)油品易凝固的特性，落實(shí)落細(xì)油庫油罐的加熱與保溫措施，并切實(shí)做好運(yùn)輸車輛的保溫維護(hù)，確保油品在輸送和儲(chǔ)存環(huán)節(jié)始終保持適宜溫度，減少油品損耗，提高運(yùn)行效率。印發(fā)《冬季保供應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)大雪、凍雨、霧霾等極端天氣加強(qiáng)緊急調(diào)度，確保油品供應(yīng)安全無憂。

　　與此同時(shí)，該公司密切關(guān)注LNG、CNG和充換電等網(wǎng)點(diǎn)保供運(yùn)行。長(zhǎng)春分公司成立了天然氣保供小組，研判供需形勢(shì)，積極做好資源統(tǒng)籌、銷售運(yùn)行、安全監(jiān)管等工作，確保網(wǎng)點(diǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。通化分公司針對(duì)冬季電車電池續(xù)航能力下降的問題，提前做好排班部署，保障換電站換電高峰時(shí)段有序清雪、高效引導(dǎo)車輛，提升換電服務(wù)效率。

　　為滿足客戶冬季安全出行需求，該公司提前引入-10℃、-40℃等低凝點(diǎn)玻璃水，及潤滑油、掃雪鏟、雨刷器等車輔產(chǎn)品。持續(xù)開展“超級(jí)10惠·電商節(jié)”等營銷活動(dòng)，增設(shè)加油滿額換購冬季商品等套餐，為客戶提供實(shí)惠組合和便利服務(wù)。遼源分公司策劃開展了“暖冬潤行，惠換昆侖潤滑”活動(dòng)，即客戶加油滿一定金額即可換購指定型號(hào)昆侖潤滑油，正合客戶所需。

　　11月24日晚，貨車司機(jī)張先生疲憊地走進(jìn)松原分公司開方加油站“司機(jī)之家”，員工小李熱情相迎，遞上熱氣騰騰的牛肉面和火腿腸。松原分公司在運(yùn)營4座“司機(jī)之家”和35座中油驛站，繼續(xù)做好簡(jiǎn)餐預(yù)約、停車休息、簡(jiǎn)易維修等服務(wù)，成為物流司機(jī)冬季旅途中溫暖驛站。

　　多措并舉 筑牢冬季安全防線

　　為更好統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，該公司引入新技術(shù)、新設(shè)備提升安全管理效能，多向發(fā)力構(gòu)建冬季安全保供“防護(hù)體系”。

　　該公司圍繞“冬季八防”工作內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)“三管三必須”要求，對(duì)1000余座庫站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全方位“體檢”，更換及新增保溫設(shè)備站點(diǎn)253座，派發(fā)勞保用品6590套，保障庫站安全運(yùn)營、員工溫暖度冬。結(jié)合11月份“消防宣傳月”活動(dòng)，組織安全培訓(xùn)1000余場(chǎng)次，實(shí)戰(zhàn)演練600余場(chǎng)次，確保設(shè)備設(shè)施完好在用、全員應(yīng)急能力過硬。

　　其中，吉林市分公司提前儲(chǔ)備了防滑鏈、融雪劑、除雪鏟等充足的應(yīng)急物資，以應(yīng)對(duì)冬季可能出現(xiàn)的極端天氣情況。四平分公司加強(qiáng)了對(duì)油罐車的安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，運(yùn)輸安全。白山分公司實(shí)施安全生產(chǎn)記分處罰制，定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，跟進(jìn)考核評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，全力為顧客提供安全放心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　針對(duì)油庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的五個(gè)維度，該公司進(jìn)行了為期一周的督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題“清零”整改，在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中清除安全環(huán)保隱患。其中，松原分公司太平川油庫開展閥門保養(yǎng)工作，精準(zhǔn)測(cè)量閥門的密封性和耐壓性，確保設(shè)備正常運(yùn)行。延邊分公司溪洞油庫提前排空消防管線存水，更換部分損壞的消防閥門和潤滑油，提前防范凍害。

　　為確保成品油安全高效供應(yīng)，該公司建立了油品供應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)加油站的油品庫存和銷售情況及時(shí)調(diào)配資源。通化分公司引入了無人機(jī)巡檢技術(shù)，定期對(duì)油庫、加油站進(jìn)行空中巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。白山分公司加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)絡(luò)，建立了氣象預(yù)警機(jī)制，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)及時(shí)調(diào)整油品供應(yīng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，確保極端天氣下迅速響應(yīng)。

　　客戶至上 提升冬季服務(wù)溫度

　　該公司始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、拓展增值服務(wù)，精心打造冬季安全保供的“暖心工程”。

　　立冬過后，降雪天氣將增多。各個(gè)加油站開辟“清雪綠色通道”，為地方除雪車輛提供優(yōu)先加油服務(wù)，為道路安全貢獻(xiàn)石油力量。各個(gè)便利店因地制宜增設(shè)咖啡暖柜等設(shè)施，為客戶提供熱飲，并開展線上下單、線下配送服務(wù)，以真誠服務(wù)溫暖客戶。白城分公司白城油庫為提油客戶設(shè)立休息室，免費(fèi)提供開水、報(bào)紙雜志等，獲得了提油司機(jī)及客戶團(tuán)隊(duì)的廣泛好評(píng)。

　　進(jìn)入11月，長(zhǎng)春分公司春城加油站的汽修間外逐漸排起了等候更換雪地胎的長(zhǎng)龍。員工們迅速為顧客換胎、倒胎、換機(jī)油，并細(xì)心檢查車輛的其他部分，保障各項(xiàng)指標(biāo)安全無虞。長(zhǎng)春分公司緊盯換胎季需求，在所屬6家“咔咔”汽服店升級(jí)加油、換胎、存胎、簡(jiǎn)易維修一站式管家服務(wù)，為客戶提供便捷服務(wù)體驗(yàn)。截至11月24日，6家汽服店已換胎約1500臺(tái)次。

　　11月6日，延邊州龍井市部分區(qū)域出現(xiàn)斷電，延邊分公司龍井片區(qū)河西加油站因此受到影響，站經(jīng)理王仁波第一時(shí)間組織員工在各自的微信朋友圈、加油站客戶群中發(fā)布了提供柴油送貨上門的服務(wù)通知，應(yīng)顧客需求組織站內(nèi)員工連續(xù)3天緊急配送20噸柴油。每一次送達(dá)，都伴隨著客戶的感激和贊譽(yù)，也讓客戶在寒冷的冬日里感受到了溫暖。(高龍安 李林燕 張麗麗)