“沒(méi)想到政府部門(mén)辦事效率這么高，我們討要了一年多的工資，十幾天就解決了，為政府出臺(tái)的一系列政策措施點(diǎn)贊！”近日，長(zhǎng)春新區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院辦案人員將7份仲裁調(diào)解書(shū)送到了勞動(dòng)者手中。至此，一起涉及拖欠7名勞動(dòng)者99.65萬(wàn)元工資的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案得以有效解決。

　　這也成為2023年全國(guó)兩會(huì)勝利閉幕后，市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁“暖陽(yáng)行動(dòng)”甫一啟動(dòng)的首個(gè)成功案例。

　　何謂“暖陽(yáng)行動(dòng)”？

　　“‘暖’，代表暖心調(diào)解；‘陽(yáng)’，代表陽(yáng)光仲裁。旨在通過(guò)‘暖陽(yáng)行動(dòng)’的實(shí)施，牢固樹(shù)立‘暖心調(diào)解、陽(yáng)光仲裁’核心理念，堅(jiān)持‘源頭治理、基層調(diào)解、創(chuàng)新實(shí)踐、服務(wù)高效’原則，創(chuàng)新搭建調(diào)解止糾‘暖心橋’，暢通仲裁維權(quán)‘暖陽(yáng)路’，傾力打造‘暖心調(diào)解、陽(yáng)光仲裁’服務(wù)新模式、新品牌，從而打造長(zhǎng)春為民服務(wù)‘金招牌’、擦亮為企解憂(yōu)‘金名片’�！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“暖陽(yáng)行動(dòng)”是市人社部門(mén)貫徹落實(shí)2023年全國(guó)兩會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府建設(shè)的切實(shí)舉措。

　　記者注意到，“暖陽(yáng)行動(dòng)”重點(diǎn)圍繞夯實(shí)根基、織密網(wǎng)絡(luò)、賦能提質(zhì)、聚力增效、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)5個(gè)方面，推出20條可操作、能落地、有溫度的具體措施。其中，在成立全省首個(gè)“三方六家”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元調(diào)處中心——即“人社+法院+司法+工會(huì)+企聯(lián)+工商聯(lián)”六方聯(lián)動(dòng)和“職能部門(mén)+企業(yè)代表+勞動(dòng)者代表”三方聯(lián)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作機(jī)制基礎(chǔ)上，市人社部門(mén)充分鼓勵(lì)有條件的市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(園區(qū))及企業(yè)，建立網(wǎng)絡(luò)化調(diào)處體系。

　　長(zhǎng)春新區(qū)北湖街道之悅社區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心的應(yīng)運(yùn)而生，為助力“暖陽(yáng)行動(dòng)”在全市實(shí)施提供了有益借鑒。“調(diào)解中心依托‘兩網(wǎng)化’監(jiān)管模式，即網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化，整合多部門(mén)資源，形成‘監(jiān)調(diào)裁訴’的全鏈?zhǔn)絼趧?dòng)爭(zhēng)議化解機(jī)制，并利用長(zhǎng)春新區(qū)解紛云平臺(tái)的線上調(diào)解功能，完成對(duì)‘法治引領(lǐng)、關(guān)口前移、一站解紛’的有益探索。”長(zhǎng)春新區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自調(diào)解中心運(yùn)行以來(lái)，爭(zhēng)議調(diào)解效能顯著增強(qiáng)，企業(yè)與員工之間、居民與居民之間的矛盾糾紛明顯減少。

　　健全用人單位內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商機(jī)制，穩(wěn)步推行仲裁辦案新模式，加強(qiáng)調(diào)解、仲裁與訴訟銜接，助推金牌調(diào)解組織建設(shè)，開(kāi)展“暖陽(yáng)護(hù)航”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)……20條誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的措施，讓企業(yè)充分感受到了市人社部門(mén)找準(zhǔn)路徑、創(chuàng)新實(shí)踐，打通勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議維權(quán)服務(wù)“最后一米”的決心與力度。

　　對(duì)此，中糧可口可樂(lè)飲料(吉林)有限公司法律顧問(wèn)趙瑛感觸頗深。在得知企業(yè)轉(zhuǎn)型后遺留下一系列勞動(dòng)仲裁案件后，市、區(qū)兩級(jí)人社部門(mén)指導(dǎo)企業(yè)在內(nèi)部成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處中心，不但打通了“堵點(diǎn)”，更因創(chuàng)新開(kāi)辟了勞動(dòng)爭(zhēng)議解決路徑。

　　“‘暖陽(yáng)行動(dòng)’為企業(yè)指明了‘將矛盾化解在仲裁之前’的新方向，讓我們能更好地規(guī)避違法與員工解除勞動(dòng)合同關(guān)系所帶來(lái)的涉訴風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展之路。”趙瑛說(shuō)。

　　未來(lái)，“暖陽(yáng)行動(dòng)”將主動(dòng)融入“六城聯(lián)動(dòng)”“十大工程”“四個(gè)服務(wù)”重要部署，到2025年年底，在全市范圍內(nèi)選樹(shù)金牌勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織100家；培育專(zhuān)(兼)職仲裁員200名，評(píng)選金牌(含銀、銅牌)調(diào)解員300名；創(chuàng)建市級(jí)示范仲裁機(jī)構(gòu)5家；勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁結(jié)案率達(dá)到95%及以上，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛調(diào)解率達(dá)到65%及以上，持續(xù)推動(dòng)全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁服務(wù)全面提質(zhì)增效，助力長(zhǎng)春市在中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中開(kāi)創(chuàng)振興發(fā)展率先突破新局面。

（來(lái)源：長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)）

(編輯：王思博)