【解說】掃碼、獲取密碼、自行輸入密碼進(jìn)店挑選……最近在吉林長(zhǎng)春,自助服裝店引來不少年輕人光顧。
服裝明碼標(biāo)價(jià),沒有導(dǎo)購(gòu)?fù)其N,自由自在的購(gòu)物模式讓不善于交流的老板和消費(fèi)者都找到了一種極為舒適的買賣方式。
11月22日,記者走進(jìn)當(dāng)?shù)匾患易灾b店看到,顧客可以在店內(nèi)任意挑選,隨意試穿,遇到心儀的直接掃碼付款即可,全程無人打擾和推銷。
據(jù)這家自助服裝店的負(fù)責(zé)人田園介紹,她自己就很不擅長(zhǎng)“講價(jià)”,在購(gòu)物時(shí)如果有店員陪著她挑選并推銷,會(huì)讓她非常拘謹(jǐn)、不自在。
在田園看來,購(gòu)物應(yīng)該是一件令人愉悅的事情,于是便決定開一家自助服裝店。她觀察到,光顧自助服裝店的顧客70%都是年輕人,尤其學(xué)生群體更加偏愛這種模式,他們很喜歡選購(gòu)商品的自由感。
【同期】長(zhǎng)春某自助服裝店店主 田園
(顧客)沉浸在自己的購(gòu)物體驗(yàn)中,也沒有導(dǎo)購(gòu)跟著,也沒有其他的客戶一起搶一件衣服(的情況),他們?cè)谶x購(gòu)中都挺和諧。
【同期】顧客 于江淼
要是自助的話,我們進(jìn)來就隨便選了,就比較自由,比較開心。
【解說】田園介紹,自助服裝店在經(jīng)營(yíng)過程中也遇到過一些問題,比如在自助的模式下導(dǎo)致很多服裝無法被放回原處,后進(jìn)店的顧客不能及時(shí)看到全部的衣服。對(duì)此,她也想出了相應(yīng)的解決方案。
【同期】長(zhǎng)春某自助服裝店店主 田園
我也寫了很多的提示牌在試衣間,然后還有一些有標(biāo)志性的提示。有了一些這種提示,可能個(gè)別的人都會(huì)注意一點(diǎn)。
【解說】田園介紹,開店以來,沒有丟失商品和少付款的情況出現(xiàn)。除去各項(xiàng)開銷,服裝店每個(gè)月都會(huì)有一些盈利,薄利多銷的銷售模式會(huì)收獲不少“回頭客”,也有很多顧客“老帶新”到店里選購(gòu)。
自助服裝店不僅迎合了消費(fèi)者的需求,也解放了店員。據(jù)長(zhǎng)春另一家自助服裝店的負(fù)責(zé)人王欣欣介紹,店員只需保證店內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔,定期補(bǔ)貨上新即可。
王欣欣表示,自己開店的宗旨就是給予每一位顧客最大程度的選擇自由,讓他們享受幸福購(gòu)物的感覺。
【同期】長(zhǎng)春某自助服裝店店主 王欣欣
希望打造一個(gè)沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn),然后讓大家快樂地購(gòu)物,沒有壓力。
張沫涵 呂盛楠 長(zhǎng)春報(bào)道